Conditions générales

1. Qui sommes-nous ?

Ces conditions s'appliquent à tous les services de Je Website Online (« nous »)  : concevoir, construire, héberger et fournir des sites web Light, Medium et Pro et les modules complémentaires connexes, pour les petites et moyennes entreprises en Belgique et aux Pays-Bas. Nous travaillons exclusivement pour des entreprises.

Je Website Online TVA  : BG207017538

Contact  : info@jewebsiteonline.com.

2. Commande et paiement

Vous choisissez une formule Light, Medium ou Pro sur jewebsiteonline.com et payez en toute sécurité via Stripe, avant le briefing. Nous travaillons exclusivement pour des entreprises. Vous saisissez le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA au moment du paiement. Sur la page de paiement Stripe, vous cochez une case pour accepter ces conditions (pour l'annulation, voir article 4). L'accord commence dès que nous recevons votre paiement via Stripe, à moins que nous n'en convenions autrement par écrit.

Après votre paiement, nous débloquons votre briefing privé. Nous commençons sur votre site web dès que vous le terminez.

Après un briefing complet, nous visons à partager un premier design avec vous dans les 3 jours ouvrables. Ce délai est indicatif  : il peut prendre plus de temps si des informations sont manquantes, pendant les périodes de pointe ou en cas de force majeure.

3. Prix et formules

Vous payez une fois pour votre formule. Le tableau ci-dessous montre ce que Light, Medium et Pro incluent.

Vous voulez plus que votre formule  ? Les modules complémentaires sont facultatifs et commandés séparément, uniquement si vous le souhaitez (voir article 3a).

Vous payez le prix indiqué sur notre site web au moment de votre commande. Votre formule n'a pas d'abonnement, pas de frais mensuels et pas de contrat ou de durée minimale  : la conception, la construction, les rondes de commentaires et l'hébergement sont tous inclus dans ce prix unique. Tout autre travail en dehors de votre formule est toujours convenu avec vous en premier.

Tous les prix sont HTVA. Pour les entreprises situées dans un autre pays de l'UE, la règle d'autoliquidation s'applique (TVA à 0 %).

3a. Modules complémentaires

Après votre formule, vous pouvez étendre votre site web avec des modules complémentaires. Le tableau ci-dessous montre quels modules complémentaires sont disponibles, ce qu'ils coûtent et ce que vous obtenez.

• Vous commandez des modules complémentaires séparément, après votre formule, dans Mes commandes. Vous payez en toute sécurité via Stripe.
• Vous voyez toujours le prix avant de commander. Pour certains modules complémentaires, le prix dépend de votre formule.
• Tous les modules complémentaires ne peuvent pas être commandés à tout moment. La livraison rapide, par exemple, n'est disponible que tant que votre premier design n'est pas encore prêt. Dans Mes commandes, vous voyez les modules complémentaires que vous pouvez commander dès maintenant.
• Si un module complémentaire indique un délai, tel que 24 heures pour une livraison urgente, ce délai s'applique.
• Les ajouts dans le tableau sont un paiement unique. Pour les abonnements, tels que Maintenance et Visibilité, voir l'article 3b.

3b. Abonnements

Les abonnements (Maintenance, Visibilité) commencent lorsque vous payez et se renouvellent automatiquement chaque mois. Ils peuvent être annulés à la fin du mois en cours. Les modifications inutilisées ne sont pas reportées  ; un travail plus important est effectué après un devis.

Si vous prenez Maintenance et Visibilité ensemble en pack dans une seule commande, vous payez 15 € par mois pour Maintenance et 30 € par mois pour Visibilité (45 € au lieu de 58 € ensemble, HTVA). Un abonnement ajouté plus tard suit le tarif normal (19 € ou 39 € par mois, HTVA). Si vous résiliez l'un des deux abonnements du pack, l'autre continue au tarif normal à partir du mois suivant.

4. Annulation et remboursements

Parce que nous travaillons exclusivement pour des entreprises, le droit de rétractation du consommateur ne s'applique pas. Vous pouvez toutefois annuler votre commande  :

• Si vous annulez avant que nous ayons commencé sur votre site web, nous vous remboursons le montant total. Nous commençons dès que vous avez terminé et soumis votre briefing.
• Une fois que nous avons commencé sur votre site web, un remboursement n'est plus possible.
• Vous pouvez annuler en envoyant un e-mail à info@jewebsiteonline.com.

5. Votre coopération

Pour un bon résultat, nous avons besoin de vous  : des informations précises sur l'entreprise, votre logo, une copie et des photos si vous en avez, et des commentaires rapides. Pas de copie ou d'images  ? Ensuite, nous nous occupons d'eux. Si des informations sont manquantes ou incorrectes, cela peut affecter le calendrier et le résultat.

Vous garantissez que vous détenez les droits sur tous les documents que vous fournissez (copie, logos, images) et que ceux-ci ne portent pas atteinte aux droits d'autrui.

6. Livraison et commentaires

Nous livrons votre site web comme décrit dans votre formule. Des tours de rétroaction sur la conception sont inclus  : autant que nécessaire, dans des limites raisonnables, jusqu'à ce que vous soyez satisfait. Par limites raisonnables, nous entendons les modifications apportées à la formule que vous avez choisi. Un concept complètement nouveau, des pages supplémentaires ou des fonctionnalités supplémentaires n'entrent pas dans cette catégorie. Nous en discutons dès le départ, en tant que complément ou à un prix distinct.

Votre site web est mis en ligne après votre approbation et une fois que votre domaine est prêt.

7. Hébergement

L'hébergement est inclus, sans frais mensuels et sans date de fin. Nous mettons votre site web en ligne et le gardons en ligne avec notre partenaire d'hébergement. Plus de visiteurs ne vous coûtent rien de plus, avec une utilisation normale d'un site web d'entreprise.

Notre hébergement est destiné au site web de votre entreprise. En cas de contenu illégal, d'abus (comme le spam, les logiciels malveillants ou l'offre de fichiers ou de vidéos qui ne font pas partie d'un site web normal) ou de trafic qui met en danger notre hébergement, nous pouvons limiter votre site web ou le mettre hors ligne. Dans la mesure du possible, nous vous en informons d'abord.

Préférez-vous héberger votre site web ailleurs  ? Vous pouvez, à tout moment. Il vous suffit de nous demander le code de votre site internet (voir article 9). Si vous nous dites que vous voulez arrêter, nous retirons votre site web de notre hébergement. Votre domaine reste simplement le vôtre.

8. Domaine et e-mail

Votre nom de domaine n'est pas inclus dans votre formule. Nous ne vendons ni n'enregistrons de noms de domaine  : vous enregistrez vous-même votre domaine auprès d'un fournisseur de votre choix, ou vous utilisez votre domaine existant. De cette façon, il est à votre nom et reste le vôtre.

Nous vous aidons à connecter votre domaine et à le configurer correctement, ainsi que votre adresse e-mail si vous le souhaitez. Les coûts de votre fournisseur de domaine ou de messagerie et d'autres services tiers sont payés par vous à ce fournisseur, sauf indication contraire de notre part.

9. Votre site web est le vôtre

Après paiement intégral, le site livré vous appartient  : le design, la copie et le code de votre site. Vous pouvez utiliser votre site web librement pour votre entreprise, même si vous ne travaillez plus avec nous plus tard.

Sur demande, vous obtenez gratuitement le code complet de votre site web, de sorte que vous pouvez l'exécuter avec n'importe quel fournisseur d'hébergement. Vous l'obtenez sous forme de fichier zip ou nous le transférons sur votre propre compte GitHub. Vous n'êtes donc pas lié à nous et vous ne payez aucun frais de transfert.

Le matériel tiers, tel que les polices, les photos de stock ou les logiciels, est utilisé sous la licence de ce tiers. Nos méthodes de travail et nos blocs de construction réutilisables restent les nôtres, mais vous pouvez continuer à utiliser librement les blocs de construction de votre site web.

10. Responsabilité

Nous fournissons notre service avec soin. Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour la formule concernée, dans la mesure permise par la loi. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, tels que la perte de revenus, ou des problèmes causés par des tiers (hébergement, domaine, e-mail).

11. Protection des données

La manière dont nous traitons les données personnelles est définie dans notre politique de confidentialité.

12. Modifications et loi applicable

Nous pouvons modifier ces conditions. La date en haut de cette page indique la dernière version. Une nouvelle commande est régie par la version mise en ligne à ce moment.

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux compétents en Belgique, à moins que la loi impérative n'en dispose autrement.