Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Je Website Online (“wij”, “ons”): het ontwerpen, bouwen, hosten en opleveren van Light, Medium en Pro websites en de add-ons daarbij, voor kleine en middelgrote ondernemingen in België en Nederland. Wij werken uitsluitend voor ondernemingen.

Je Website Online BTW: BG207017538

Contact: info@jewebsiteonline.com.

2. Bestelling en betaling

Je kiest een Light, Medium of Pro pakket op jewebsiteonline.com en betaalt veilig via Stripe, vóór de briefing. Wij werken uitsluitend voor ondernemingen. Je bedrijfsnaam en btw-nummer vul je in bij het afrekenen. Op de betaalpagina van Stripe vink je aan dat je akkoord gaat met deze voorwaarden (over annuleren: zie artikel 4). De overeenkomst start zodra we je betaling via Stripe ontvangen, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

Na je betaling ontgrendelen we je privé briefing. We starten met je website zodra je die invult.

Na een volledige briefing streven we ernaar om binnen 3 werkdagen een eerste ontwerp met je te delen. Die termijn is een richtlijn: het kan langer duren als er gegevens ontbreken, bij grote drukte of bij overmacht.

3. Prijzen en pakketten

Je pakket betaal je één keer. In de tabel hieronder zie je wat er in Light, Medium en Pro zit.

Wil je meer dan je pakket? Add-ons zijn optioneel en bestel je apart, alleen als je dat zelf wilt (zie artikel 3a).

Je betaalt de prijs die op onze website staat op het moment van je bestelling. Voor je pakket is er geen abonnement, geen maandelijkse kost en geen contract of minimale looptijd: het ontwerp, de bouw, de feedbackrondes en de hosting zitten allemaal in die ene prijs. Ander werk buiten je pakket spreken we altijd eerst met je af.

Alle prijzen zijn excl. btw. Voor ondernemingen in een ander EU-land geldt de verleggingsregeling (0% btw).

3a. Add-ons

Na je pakket kun je je website uitbreiden met add-ons. In de tabel hieronder zie je welke add-ons er zijn, wat ze kosten en wat je krijgt.

• Add-ons bestel je apart, na je pakket, in Mijn bestellingen. Je betaalt veilig via Stripe.
• De prijs zie je altijd voor je bestelt. Bij sommige add-ons hangt de prijs af van je pakket.
• Niet elke add-on kun je op elk moment bestellen. Spoedlevering kan bijvoorbeeld alleen zolang je eerste ontwerp nog niet klaar is. In Mijn bestellingen zie je welke add-ons je nu kunt bestellen.
• Staat er bij een add-on een termijn, zoals 24 uur bij Spoedlevering, dan geldt die termijn.
• De add-ons in de tabel betaal je één keer. Voor abonnementen, zoals Onderhoud en Zichtbaarheid, zie artikel 3b.

3b. Abonnementen

Abonnementen (Onderhoud, Zichtbaarheid) starten bij betaling en verlengen automatisch per maand. Maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand. Niet-gebruikte aanpassingen schuiven niet door; groter werk gebeurt na offerte.

Neem je Onderhoud en Zichtbaarheid samen als bundel in één bestelling, dan betaal je €15 per maand voor Onderhoud en €30 per maand voor Zichtbaarheid (samen €45 in plaats van €58, excl. btw). Een abonnement dat je later toevoegt, loopt aan de normale prijs (€19 of €39 per maand, excl. btw). Zeg je één van de twee uit een bundel op, dan loopt het andere vanaf de volgende maand door aan die normale prijs.

4. Annuleren en terugbetaling

Omdat we uitsluitend voor ondernemingen werken, geldt het herroepingsrecht voor consumenten niet. Je kunt je bestelling wel annuleren:

• Annuleer je voordat we met je website gestart zijn, dan betalen we het volledige bedrag terug. We starten zodra je je briefing invult en verstuurt.
• Zodra we met je website gestart zijn, is een terugbetaling niet meer mogelijk.
• Annuleren doe je via info@jewebsiteonline.com.

5. Jouw medewerking

Voor een goed resultaat hebben we jou nodig: correcte bedrijfsgegevens, je logo, teksten en foto’s als je die hebt, en snelle feedback. Heb je geen teksten of beelden, dan zorgen wij ervoor. Ontbreken er gegevens of kloppen ze niet, dan kan dat de planning en het resultaat beïnvloeden.

Je garandeert dat je de rechten hebt op alle materialen die je aanlevert (teksten, logo’s, beelden) en dat die geen rechten van anderen schenden.

6. Levering en feedback

We leveren je website zoals beschreven in je pakket. Feedbackrondes op het ontwerp zijn inbegrepen: zoveel als nodig, binnen redelijke grenzen, tot je tevreden bent. Met redelijke grenzen bedoelen we aanpassingen binnen je gekozen pakket. Een volledig nieuw concept, extra pagina’s of extra functies vallen daarbuiten. Die bespreken we vooraf, als add-on of met een aparte prijs.

Je website gaat live na je goedkeuring en zodra je domein klaar is.

7. Hosting

Hosting is inbegrepen, zonder maandkosten en zonder einddatum. Wij zetten je website online en houden ze online bij onze hostingpartner. Meer bezoekers kost je niets extra, bij normaal gebruik van een bedrijfswebsite.

Onze hosting is bedoeld voor je bedrijfswebsite. Bij illegale inhoud, misbruik (zoals spam, malware, of bestanden of video’s aanbieden die niet bij een gewone website horen) of verkeer dat onze hosting in gevaar brengt, mogen we je website beperken of offline halen. Waar dat kan, laten we je dat eerst weten.

Wil je je website liever ergens anders laten hosten? Dat kan altijd. Vraag ons dan de code van je website (zie artikel 9). Laat je ons weten dat je stopt, dan halen we je website van onze hosting. Je domein blijft gewoon van jou.

8. Domein en e-mail

Je domeinnaam zit niet in je pakket. Wij verkopen of registreren geen domeinnamen: je registreert je domein zelf bij een provider naar keuze, of je gebruikt je bestaande domein. Zo staat het op jouw naam en blijft het van jou.

We helpen je je domein te koppelen en correct in te stellen, en ook je e-mail als je dat wilt. De kosten van je domein- of e-mailprovider en van andere diensten van derden betaal je zelf aan die provider, tenzij we iets anders vermelden.

9. Je website is van jou

Na volledige betaling is de opgeleverde website van jou: het ontwerp, de teksten en de code van je website. Je mag je website vrij gebruiken voor je onderneming, ook als je later niet meer met ons werkt.

Op vraag krijg je kosteloos de volledige code van je website, zodat je ze bij elke hostingpartij kunt laten draaien. Je krijgt ze als zip-bestand of we zetten ze over naar je eigen GitHub-account. Je zit dus niet aan ons vast en betaalt geen overdrachtskosten.

Materiaal van derden, zoals lettertypes, stockfoto’s of software, gebruik je volgens de licentie van die derde. Onze werkwijze en herbruikbare bouwstenen blijven van ons, maar de bouwstenen in je website mag je daarin vrij blijven gebruiken.

10. Aansprakelijkheid

We leveren onze dienst met zorg. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende pakket betaald hebt, voor zover de wet dat toelaat. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals omzetverlies, of voor problemen bij derden (hosting, domein, e-mail).

11. Privacy

Hoe we persoonsgegevens verwerken, lees je in ons privacybeleid.

12. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De datum bovenaan deze pagina toont de laatste versie. Voor een nieuwe bestelling geldt de versie die op dat moment online staat.

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen horen bij de bevoegde rechtbanken in België, tenzij dwingend recht iets anders bepaalt.