Google Bedrijfsprofiel aanmaken en optimaliseren: hogerop in Google Maps in je regio

Een Google Bedrijfsprofiel aanmaken is gratis: je voegt je zaak toe via business.google.com/add of je claimt een bestaand profiel in Google Maps, en daarna laat je het verifiëren (Google). Hogerop komen in de lokale resultaten hangt volgens Google vooral af van drie dingen: relevantie, afstand en bekendheid (Google). In dit artikel lees je hoe je je profiel stap voor stap opzet, wat je wél en niet mag, en hoe je profiel en je website elkaar versterken.

Wat is een Google Bedrijfsprofiel en waarom heb je het nodig?

Je Google Bedrijfsprofiel (vroeger "Google Mijn Bedrijf") is de kaart met je naam, adres, openingsuren, foto's en reviews die verschijnt als iemand je zaak zoekt in Google of Google Maps. Zoekt iemand op zijn telefoon naar "kapper" of "Italiaans restaurant", dan toont Google lokale resultaten van zaken in de buurt (Google).

Voor een lokale zaak is dat vaak het eerste wat een klant van je ziet, nog vóór je website. Denk aan een kapper in Gent, een restaurant in Leuven of een kinesitherapeut in Hasselt: wie in de buurt zoekt, beslist vaak op basis van die ene kaart. Staat je profiel er niet, of klopt de informatie niet, dan kiest die klant gewoon de zaak ernaast.

Een profiel kan je maken als je zaak een fysieke locatie heeft die klanten kunnen bezoeken, of als je naar klanten toe gaat (Google-richtlijnen). Een loodgieter, schilder of thuisverpleegkundige komt dus ook in aanmerking.

Stap voor stap: je profiel aanmaken of claimen

Je hebt een Google-account nodig. Dat hoeft geen Gmail-adres te zijn: je kunt ook je zakelijke e-mailadres gebruiken (Google).

Bestaat er nog geen profiel? Maak er een aan

1. Ga naar business.google.com/add.
2. Klik op Je bedrijf aan Google toevoegen.
3. Vul je bedrijfsgegevens in: naam, categorie, adres of servicegebied, telefoon en website.
4. Kies een verificatiemethode en volg de stappen op het scherm.

Staat je zaak al op Google Maps? Claim ze

Soms bestaat er al een profiel, bijvoorbeeld omdat een klant je zaak heeft toegevoegd. Zoek dan in Google Maps naar je bedrijfsnaam en gemeente, open het profiel en kies Dit bedrijf claimen en daarna Nu beheren (Google). Is het profiel al door iemand anders geverifieerd, bijvoorbeeld een vorige eigenaar of een oud marketingbureau, dan vraag je het eigendom aan bij de huidige eigenaar.

Verifiëren: zo bewijs je dat de zaak van jou is

Verificatie toont Google dat je de zaak mag vertegenwoordigen. Google kiest zelf welke methode(s) je krijgt, afhankelijk van je type zaak, regio en openbare informatie, en je kunt die keuze niet wijzigen (Google). Mogelijke methodes zijn:

• telefoon of sms met een code;
• e-mail;
• video-opname waarin je je locatie, je materiaal en bewijs van beheer toont (Google raadt dit aan als het beschikbaar is);
• live videogesprek met een supportmedewerker, alleen tijdens je openingsuren;
• briefkaart met een code van 5 cijfers. Die komt meestal binnen 14 dagen aan en verloopt na 30 dagen.

Twee tips die veel ondernemers frustratie besparen:

• Wacht je op een briefkaart? Pas dan je naam, adres of categorie niet aan en vraag geen nieuwe code aan. Anders werkt de code niet meer of duurt het langer.
• Na je verificatie kan de beoordeling tot 5 werkdagen duren. Heb je je website al geverifieerd in Google Search Console, dan kan Google je profiel soms onmiddellijk verifiëren.

Je profiel optimaliseren: dit vul je zeker in

Google is duidelijk: zaken met complete en correcte informatie hebben meer kans om in lokale zoekresultaten te verschijnen (Google). Loop deze punten na.

Naam: exact zoals op je gevel

Gebruik je echte bedrijfsnaam, zoals op je gevel, je website en je facturen. Zet er geen extra zoekwoorden, plaatsnamen of slogans bij. "Kapsalon Lena" mag, "Kapsalon Lena - beste kapper Gent - balayage" niet. Overbodige informatie in je naam kan leiden tot opschorting van je profiel (Google-richtlijnen).

Categorie: zo specifiek mogelijk

Kies zo weinig mogelijk categorieën, en zo specifiek mogelijk. Google gebruikt de regel "deze zaak IS een…", niet "deze zaak HEEFT een…". Een pizzeria kiest dus "Pizzeria", niet ook "Bar" omdat er een toog staat. Google kan categoriegegevens ook afleiden uit je website en uit vermeldingen van je zaak op internet (Google-richtlijnen).

Adres of servicegebied

• Heb je een zaak waar klanten langskomen? Vul het exacte, volledige adres in. Een postbus of een virtueel kantoor mag niet.
• Ga je naar je klanten toe en werk je van thuis uit? Stel dan een servicegebied in en verberg je adres. Volgens Google ligt de grens van je servicegebied best niet verder dan ongeveer 2 uur rijden van je locatie.

Openingsuren, beschrijving en foto's

• Openingsuren: vul ook afwijkende uren in, bijvoorbeeld rond feestdagen of tijdens je jaarlijks verlof.
• Beschrijving: maximaal 750 tekens, zonder links en zonder promoties of prijzen (Google). Vertel wat je aanbiedt, wat je zaak bijzonder maakt en hoe lang je al bestaat.
• Telefoon: gebruik bij voorkeur een lokaal nummer dat je zelf beheert, geen callcenter.
• Foto's en video's: toon je zaak, je team aan het werk en je producten. Een foto van je gevel helpt klanten je te herkennen als ze langskomen.

Belangrijk: je maakt één profiel per zaak (per locatie). Dubbele profielen zorgen voor problemen in Maps en Zoeken.

Wat bepaalt je positie in Google Maps?

Volgens Google zijn lokale resultaten voornamelijk gebaseerd op drie factoren (Google):

Twee dingen om te onthouden. Ten eerste: je kunt een betere positie niet kopen of aanvragen. Ten tweede: bij bekendheid kijkt Google onder meer naar hoeveel websites naar je zaak linken en hoeveel reviews je hebt. Volgens Google kunnen meer reviews en positieve beoordelingen je positie verbeteren. Je website telt dus mee, ook voor je plek op de kaart.

Reviews krijgen, en wat níet mag

Reviews zijn voor klanten vaak de doorslag. Je mag er gerust om vragen, maar Google hanteert strikte regels.

Zo vraag je reviews op een correcte manier

• Maak in je profiel een reviewlink of QR-code en deel die na een afspraak, op je rekening of aan de kassa (Google).
• Vraag elke klant, niet alleen de tevreden klanten.
• Reageer op reviews, ook op de negatieve: kort, vriendelijk en zonder persoonlijke gegevens van de klant te delen. Een mix van positieve en negatieve reviews komt volgens Google vaak betrouwbaarder over.

Goed om te weten: een klant heeft een Google-account nodig om een review te schrijven. Dat kan ook met een e-mailadres dat geen Gmail is.

Dit is verboden

Volgens het beleid van Google Maps mag je (Google Maps-beleid):

• geen beloning geven voor een review: geen korting, gratis product of betaling, ook niet om een negatieve review aan te passen of te laten verwijderen;
• niet selectief alleen tevreden klanten om een review vragen, en negatieve reviews niet ontmoedigen;
• klanten niet onder druk zetten om ter plekke een review te schrijven, en niet vragen om specifieke inhoud;
• geen reviews laten schrijven door jezelf, je personeel of familie, en geen reviews kopen.

Google verwijdert zulke reviews, en bij overtredingen kan je profiel beperkt worden. Een "10% korting bij een 5-sterrenreview" lijkt slim, maar kost je meer dan het oplevert.

Je profiel en je website laten samenwerken

Je Google Bedrijfsprofiel en je website zijn geen of-of-verhaal. Ze versterken elkaar:

• Je profiel brengt de klik, je website overtuigt. Op je profiel is weinig ruimte. Op je website leg je je diensten, prijzen, werkwijze en regio uit. Dat helpt klanten kiezen en geeft Google meer context.
• Zelfde gegevens overal. Zorg dat je naam, adres, telefoonnummer en openingsuren op je website exact overeenkomen met je profiel. Google gebruikt ook je website om je zaak te begrijpen.
• Link vanuit je profiel naar je eigen website, niet naar je Facebook-pagina. Google vraagt een website die je bedrijfslocatie vertegenwoordigt.
• Maak afspraken maken makkelijk. Werk je met een boekingstool zoals Salonized of een reservatiesysteem? Dan kan er op je website een duidelijke knop naar je bestaande boekingstool staan.
• Verifieer je website in Search Console. Zo zie je hoe je gevonden wordt, en het kan je profielverificatie versnellen.

Een kapper of een restaurant heeft vaak al genoeg aan een sterke onepager. Bekijk bijvoorbeeld hoe een website voor een kapper of een website voor een restaurant eruitziet. Bied je meerdere diensten aan, dan geeft een site met aparte pagina's per dienst Google meer houvast. Dat lees je ook in ons artikel over gevonden worden in ChatGPT en Google AI, want AI-zoekmachines kijken naar dezelfde duidelijke bedrijfsgegevens.

Checklist: je Google Bedrijfsprofiel in 15 minuten op orde

• Profiel aangemaakt of geclaimd en geverifieerd
• Bedrijfsnaam exact zoals op je gevel, zonder extra zoekwoorden
• Eén hoofdcategorie, zo specifiek mogelijk
• Exact adres, of servicegebied met verborgen adres
• Openingsuren, inclusief afwijkende uren
• Beschrijving van maximaal 750 tekens, zonder links of prijzen
• Lokaal telefoonnummer en link naar je eigen website
• Foto's van je gevel, interieur, team en werk
• Reviewlink of QR-code klaar om te delen met elke klant
• Naam, adres en telefoon op je website identiek aan je profiel

Nog geen website om naar te linken?

Een profiel zonder goede website laat kansen liggen. Bij Je Website Online bouwen we een website op maat aan een vaste prijs: een Light-website van 1 pagina voor €249, een Medium-website van 3 pagina's voor €599 of Pro met 5 pagina's voor €949, eenmalig en excl. btw, met hosting inbegrepen en zonder verplicht abonnement. Je eerste ontwerp krijg je binnen 3 werkdagen, en je domein en e-mail helpen we je instellen. Wil je eerst weten wat een website in het algemeen kost? Lees dan wat een website laten maken kost in 2026, of bekijk meteen onze pakketten en prijzen.